מדיניות משלוח ואספקה

Ugreenlab מציעה משלוח סטנדרטי עם מעקב בחינם לכל המדינות שאנו משרתים. להלן תמצאו פרטים ברורים לגבי זמני עיבוד, הערכות אספקה, מעקב ומידע על מכס, כדי לעזור לכם להבין כיצד ההזמנה שלכם מגיעה אליכם.

מדינות אליהן אנו שולחים

אנו שולחים בינלאומית למדינות המפורטות בקופה. המחירים מוצגים ומחויבים במטבע המקומי שלכם. אם פריט ספציפי בהזמנה שלכם לא ניתן לשליחה לכתובת שלכם, נודיע לכם within 1 יום עסקים ונזכה אתכם בסכום המלא עבור אותו פריט.

עלויות משלוח וזמן עיבוד

• עלות: משלוח סטנדרטי עם מעקב בחינם לכל מדינה אליה אנו שולחים. אין סכום הזמנה מינימלי.
• עיבוד: אנו מעבדים הזמנות בתוך 1-3 ימי עסקים. במהלך זמן זה, אנו מבצעים את ההזמנה אצל שותף הספק שלנו, אשר אורז אותה ומעביר אותה לחברת השילוח.

זמני אספקה

זמני אספקה משוערים בימי עסקים מהיום בו ביצעתם את ההזמנה, כולל עיבוד (1–3 ימי עסקים). רוב ההזמנות מגיעות בתוך 7–15 ימי עסקים; כמה מדינות ואזורים מרוחקים עשויים לקחת עד 20 ימים. עונות שיא ובדיקות מכס עשויות להוסיף זמן. ניתן לעקוב אחר כל הזמנה באמצעות מספר המעקב שנשלח אליכם במייל כאשר המשלוח יוצא לדרך.

• ארצות הברית וקנדה: 7–12 ימי עסקים — ארצות הברית, קנדה, פוארטו ריקו, סן פייר ומיקלון
• הממלכה המאוחדת ואירלנד: 7–12 ימי עסקים — הממלכה המאוחדת, אירלנד, גרנסי, ג'רזי
• אירופה: 7–14 ימי עסקים — גרמניה, צרפת, איטליה, ספרד, הולנד, פולין, שוודיה, שוויץ ועוד 29 מדינות
• מזרח אירופה והבלקן: 10–18 ימי עסקים — אלבניה, בוסניה והרצגובינה, מולדובה, מונטנגרו, מקדוניה הצפונית, סרביה, אוקראינה
• אוסטרליה וניו זילנד: 7–12 ימי עסקים — אוסטרליה, ניו זילנד
• יפן ודרום קוריאה: 7–12 ימי עסקים — יפן, דרום קוריאה
• שאר אסיה: 8–15 ימי עסקים — סינגפור, מלזיה, הפיליפינים, תאילנד, וייטנאם, אפגניסטן, ארמניה, אזרבייג'ן ועוד 18 מדינות
• המזרח התיכון: 10–18 ימי עסקים — ערב הסעודית, איחוד האמירויות הערביות, ישראל, טורקיה, בחריין, עיראק, ירדן, כווית ועוד 5 מדינות
• מקסיקו: 7–12 ימי עסקים — מקסיקו
• דרום אמריקה: 10–18 ימי עסקים — ברזיל, ארגנטינה, צ'ילה, קולומביה, פרו, בוליביה, אקוודור, איי פוקלנד ועוד 6 מדינות
• מרכז אמריקה והקריביים: 12–20 ימי עסקים — אנגווילה, אנטיגואה וברבודה, ארובה, איי בהאמה, ברבדוס, בליז, ברמודה, איי הבתולה הבריטיים ועוד 26 מדינות
• אפריקה: 10–20 ימי עסקים — דרום אפריקה, ניגריה, קניה, מצרים, מרוקו, אלג'יריה, אנגולה, בנין ועוד 47 מדינות
• איי האוקיינוס השקט: 12–20 ימי עסקים — סמואה האמריקנית, איי קוק, פיג'י, פולינזיה הצרפתית, גואם, קיריבטי, איי מרשל, מיקרונזיה ועוד 13 מדינות
• מדינות וטריטוריות אחרות: 12–20 ימי עסקים — אי חג המולד, איי קוקוס (קילינג)

מעקב אחר הזמנות

מספר מעקב נשלח אליכם במייל כאשר ההזמנה שלכם נשלחת. ניתן להשתמש במספר זה באתר חברת השילוח כדי לעקוב אחר החבילה שלכם. לקוחות רשומים יכולים גם לצפות בהזמנות שלהם תחת חשבון > הזמנות.

שימו לב כי ייתכן שמידע המעקב יתעדכן רק לאחר 2-3 ימי עסקים מהמשלוח. אם ההזמנה שלכם לא הגיעה לאחר 20 ימי עסקים מתאריך ההזמנה, אנא צרו איתנו קשר ואנו נשלח אותה מחדש או נזכה אתכם בסכום המלא.

מכס, מע"מ ומסי יבוא

במדינות היעד שבהן נגבה מע"מ או GST על יבוא, הסכום כלול במחיר המוצג. במדינות בודדות (למשל, קנדה), מס המכירה מוצג ומתווסף בקופה. עבור יעדים אחרים, כל מכס או מס יבוא נקבעים ונגבים על ידי מדינת היעד בעת האספקה.

בדיקת הכתובת שלכם

אנא בדקו בקפידה את כתובת המשלוח שלכם לפני ביצוע ההזמנה. איננו אחראים לחבילות שנשלחו לכתובת שגויה שהוזנה על ידי הקונה.

הזמנות מאחרות או שאבדו

אם ההזמנה שלכם מאחרת או אבדה, אנא צרו איתנו קשר. אם הזמנה לא הגיעה לאחר 20 ימי עסקים מתאריך ההזמנה, אנו נשלח מחדש את הפריטים או נספק החזר כספי מלא.

צרו קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע למשלוח שלכם, אנא צרו איתנו קשר במייל ל[email protected] או השתמשו בטופס יצירת קשר. אנא ציינו את מספר ההזמנה שלכם בהודעה. אנו משיבים בתוך יום עסקים אחד. אין לנו קו טלפון פרסומי.